Suppression du compte

Dernière mise à jour : mai 2026

Tu veux supprimer ton compte Lookas ? Pas de souci. Remplis le formulaire : ton client de messagerie s'ouvrira avec un message déjà préparé pour nous. Envoie-le, et on s'occupe de la suppression de ton compte et des données associées.

Comment demander la suppression

Ouvre cette page dans n'importe quel navigateur – tu n'as besoin ni de l'application ni d'une connexion.
Indique ton nom d'affichage et l'adresse e-mail associée à ton compte Lookas (le motif est facultatif).
Appuie sur « Envoyer la demande de suppression par e-mail » – ton client de messagerie s'ouvre avec un message déjà préparé pour hey@lookas.app.
Envoie l'e-mail. Si le bouton ne fonctionne pas, écris simplement directement à hey@lookas.app.
Nous confirmons la réception et supprimons ton compte ainsi que les données associées sous 30 jours.

Tu peux demander la suppression depuis n'importe quel navigateur – sans réinstaller Lookas, ouvrir l'application ni te connecter.

Ce qui sera supprimé

Ton profil (nom d'affichage, photo de profil, e-mail associé)
Les photos que tu as téléversées
Tes scores : XP, Drops, niveau, séries et estimations

Ce que nous conservons – et pour combien de temps

Les documents que nous sommes légalement tenus de conserver (par ex. pour des raisons fiscales ou comptables) – uniquement lorsque de telles obligations s'appliquent, pour la durée prévue par la loi (en général jusqu'à 10 ans), après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
Les copies résiduelles dans les sauvegardes chiffrées, automatiquement écrasées dans le cadre de notre rotation des sauvegardes (généralement sous 90 jours) et qui ne peuvent plus être restaurées ensuite.
Les données publicitaires sont traitées par Google (AdMob) selon les durées de conservation propres à Google ; tu peux les gérer via tes paramètres de publicité Google.
Des statistiques anonymisées ou agrégées qui ne peuvent plus être rattachées à toi.

Le bouton ne fonctionne pas ? Écris-nous directement à hey@lookas.app.

Nous traitons les demandes de suppression généralement sous 30 jours. Tout, à l'exception des données indiquées sous « Ce que nous conservons », est supprimé de façon permanente et irréversible ; les obligations légales de conservation restent réservées.