Account-Löschung

Stand: Mai 2026

Du möchtest deinen Lookas-Account löschen? Kein Problem. Fülle das Formular aus – dein Mail-Programm öffnet sich mit einer vorbereiteten Nachricht an uns. Schick sie ab und wir kümmern uns um die Löschung deines Kontos und deiner zugehörigen Daten.

So forderst du die Löschung an

Öffne diese Seite in einem beliebigen Browser – du brauchst weder die App noch eine Anmeldung.
Trage deinen Anzeigenamen und die E-Mail-Adresse ein, mit der dein Lookas-Konto verknüpft ist (ein Grund ist optional).
Tippe auf „Löschanfrage per E-Mail senden“ – dein Mail-Programm öffnet sich mit einer fertigen Nachricht an hey@lookas.app.
Schick die E-Mail ab. Funktioniert der Button nicht, schreib einfach direkt an hey@lookas.app.
Wir bestätigen den Eingang und löschen dein Konto samt zugehöriger Daten innerhalb von 30 Tagen.

Du kannst die Löschung von jedem Browser aus anfordern – ohne Lookas neu zu installieren, die App zu öffnen oder dich anzumelden.

Was gelöscht wird

Dein Profil (Anzeigename, Profilbild, E-Mail-Verknüpfung)
Deine hochgeladenen Fotos
Deine Spielstände: XP, Drops, Level, Streaks und Schätzungen

Was wir aufbewahren – und wie lange

Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen) – nur soweit solche Pflichten bestehen, für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel bis zu 10 Jahre), danach gelöscht oder anonymisiert.
Restkopien in verschlüsselten Backups, die im Zuge unserer Backup-Rotation automatisch überschrieben werden (in der Regel innerhalb von 90 Tagen) und danach nicht wiederherstellbar sind.
Werbebezogene Daten werden von Google (AdMob) gemäß den Aufbewahrungsfristen von Google verarbeitet; du kannst sie über deine Google-Anzeigeneinstellungen verwalten.
Anonymisierte oder aggregierte Statistiken, die sich nicht mehr auf dich zurückführen lassen.

Funktioniert der Button nicht? Schreib uns direkt an hey@lookas.app.

Wir bearbeiten Löschanfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Alles außer den oben unter „Was wir aufbewahren“ genannten Daten wird dauerhaft und unwiderruflich gelöscht; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.